Врио директора МФЦ Магомедэмин Арсланалиев продемонстрировал гостям организацию всего процесса оказания услуг в МФЦ, начиная с приема документов и заканчивая выдачей готового результата.
Делегацию также ознакомили с автоматизированной программной системой АИС «Логистика», на которой работают все филиалы МФЦ Дагестана. Программа позволяет в режиме реального времени отслеживать ход оказания услуги и получать оповещения о готовности документа.
Также гостям рассказали о комнате Обея, где проходит обсуждение и принятие решений по плану проекта «Бережливое МФЦ».