В рамках ежегодного конкурса «Лучший МФЦ Республики Дагестан» выбирают лучшего оператора- универсального специалиста, предоставляющего услуги жителям региона.

В рамках ежегодного конкурса «Лучший МФЦ Республики Дагестан» выбирают лучшего оператора- универсального специалиста, предоставляющего услуги жителям региона. Во второй этап конкурса прошли специалисты, показавшие лучшую среднемесячную динамику по количеству предоставленных услуг по региону, а также не имевших дисциплинарных взысканий и жалоб от заявителей. Во втором этапе участники прошли тестирование, позволяющее определить их личностный потенциал, проверить знания нормативно-правовых актов о порядке предоставления услуг, а также практические навыки работы с заявителем. В рамках второго этапа кандидаты отвечали на вопросы конкурсной комиссии, в которую вошли представители Минэкономразвития РД, Управления Федеральной Налоговой службы РД, МВД РД, Росреестра, Пенсионного фонда и руководство Республиканского МФЦ. Вопросы экспертов позволили определить знание кандидатов условий оказания услуг и определить «охват» их профессиональных компетенций: действия в нестандартных ситуациях с заявителями, определение категории граждан, которым положена госпомощь, сроки оказания услуг и причины отказа в приеме документов в каждом конкретном случае. Впереди участников конкурса ждет третий этап, который включает прохождение собеседования. Он позволит определить: профессиональные знания и навыки универсального специалиста, общие знания законодательства РФ, в рамках организации предоставления услуг по принципу «одного окна», коммуникабельность, находчивость, стрессоустойчивость и иные качества.