В Дагестане определили лучшего специалиста МФЦ

В рамках ежегодного конкурса «Лучший МФЦ Республики Дагестан» определяется лучший оператор - универсальный специалист, предоставляющий услуги населению. Филиалами Республиканского МФЦ для участия в этой номинации было выдвинуто 33 кандидата. Во второй этап конкурса прошли специалисты, показавшие лучшую среднемесячную динамику по количеству предоставленных услуг по региону. Еще одно важное условие конкурса - отсутствие дисциплинарных взысканий и жалоб от заявителей. Финальная часть конкурса проходила в два этапа, включающих в себя тестовые задания, которые определяют общий уровень компетенции специалистов и очное собеседование Кандидаты отвечали на вопросы экспертной комиссии, в которую вошли представители Минэкономразвития РД, МВД, Росреестра, Пенсионного фонда и руководство Республиканского МФЦ. Вопросы экспертов позволили определить знание кандидатов условий оказания услуг, уровень с заявители умение – категории граждан, которым положена госпомощь, сроки исполнения услуг и пакет необходимого документа. Для конкурсантов были моделированы совершенно разные жизненные ситуации с участием заявителей и специалиста МФЦ. Их задача – найти и предложить оптимальное решение. Конкурс позволит оценить уровень компетенции, психологическую устойчивость, уровень мобильности и внимательность его участников. В ближайшее время Министерством экономики и территориального развития будут подведены его итоги.