Основными вопросами обсуждения стали открытие удаленных офисов МФЦ и развитие коммерческих услуг.
В ближайшее время в тех муниципалитетах, где уже открыты многофункциональные центры появятся удаленные офисы МФЦ. Они будут открыты в крупных поселениях численностью не менее 5-ти тысяч человек. Удаленные офисы создаются для обеспечения доступа жителей отдаленных сел к услугам, предоставляемым МФЦ. Чтобы получить нужные документы или, к примеру, оформить назначение социальных выплат, людям не нужно будет ехать в районный центр. Сотрудниками офисов МФЦ будет предоставлен весь объём муниципальных и государственных услуг.
В процессе обсуждения вопросов текущей работы центров, О. Хасбулатов напомнил о необходимости повышения качества оказания услуг. Это в первую очередь соблюдение сроков и обратная связь с заявителем (информирование об этапах исполнения услуги). Неисполнение этих условий, влечет за собой начисление штрафных баллов, что в свою очередь отражается на заработной плате и специалистов и руководства центра.
Директор УМФЦ отметил удовлетворительную работу отдельных филиалов. Хорошие показатели сегодня у центров по Магарамкентскому, Буйнакскому, Хивскому и Сергокалинскому районам.
Также на совещании обсудили коммерческие услуги МФЦ, в частности возможность внедрения новых видов. Директор Республиканского МФЦ Осман Хасбулатов напомнил слова главы Дагестана Р.Г. Абдулатипова о рентабельности республиканских ведомств. «Сегодня нам необходимо развиваться и в этом направлении» - отметил руководитель МФЦ. «Нами уже заключен договор с предприятием «Дагтехинвентаризация», согласно которому в центрах будет осуществляться выдача технических паспортов, что принесет дополнительный доход МФЦ».
Со своими предложениями о новых услугах выступили директора филиалов. Свое сотрудничество МФЦ сегодня предлагают страховые компании и различные кредитные учреждения.
