Министерство экономического развития РФ утвердило проект мониторинга деятельности недавно открытых МФЦ. Согласно плану, Дагестан вошел в число регионов, в которых будет проведен анализ работы многофункциональных центров республики.
Особый интерес и внимание МФЦ Дагестана вызвал еще в 2010 году. Тогда Каспийский многофункциональный центр, под руководством О. Хасбулатова попал в тройку лучших по России. И стал одним из первых, кто применил принцип «одного окна», когда один универсальный оператор принимает любую услугу.
Комиссия отправилась с инспекцией по филиалам Республиканского МФЦ. Делегация побывала в Хунзахском, Сергокалинском и Карабудахкентском районах, где ознакомились с практикой работы, смогла проверить соответствие госстандартам и федеральным требованиям в оформлении по новому бренду. Гости отметили высокий процент (97%) соответствия дагестанских центров бренду «Мои Документы».
Представители аудиторской компании провели опрос заявителей. 100% респондентов дали положительную оценку качества оказания услуг. Кроме того, на встрече с коллегами, обсудили предложения по усовершенствованию порядка оказания услуг.
«Проведя анализ деятельности Республиканского МФЦ, с учетом динамики открытия филиалов и сравнительно с другими регионами РФ, Дагестан показывает впечатляющие результаты» - отметил директор Департамента государственного консалтинга А. Чудинов. Кроме того, о высоком уровне работы говорит и то, что во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ», Республика Дагестан заняла лидирующие позиции по 3 номинациям. «Это говорит о том, что выбран правильный вектор развития» – подчеркнул специалист аудиторской компании. Высокую оценку проверяющих получила работа по информированию населения о деятельности МФЦ. « Опыт работы Дагестана, сегодня можно перенимать многим регионам страны» – отметил эксперт комиссии Г. Фисенко.
Директор Республиканского МФЦ О. Хасбулатов ознакомил инспектирующих с графиком открытия филиальной сети на 2015 год, и продемонстрировал проекты офисов на 5, 11 и 40 окон. До конца года в республике будет функционировать 55 многофункциональных центров и 350 удаленных офисов МФЦ. Руководитель группы мониторинга А. Чудинов отметил, что заданный темп Республиканского МФЦ позволяет реализовать амбициозные планы по развитию сети. «Но на этом работа не заканчивается» – заявил представитель Минэкономразвития. Закончив программу создания МФЦ в республике Дагестан, необходимо продолжить работу по совершенствованию качества предоставления услуг и увеличения их количества. В заключении, директор Департамента государственного консалтинга А. Чудинов пожелал успешной работы, и сохранять заданный темп.
