Координационный центр «Защитники Отечества» запустил чат-бот обратной связи Координационный центр «Защитники Отечества», работающий на базе МФЦ Республики Дагестан, внедрил новый цифровой сервис для участников специальной военной операции и членов их семей.
Теперь получить помощь и консультацию можно через чат-бот обратной связи, интегрированный в мобильное приложение МАКС.С запуском сервиса у обращающихся в Координационный центр появилась возможность не только оставить свое обращение, но и в режиме реального времени отслеживать статус его рассмотрения. Чат-бот также служит удобным навигатором по всем существующим видам государственной поддержки: здесь собрана актуальная информация о полагающихся льготах и мерах соцзащиты для военнослужащих и их близких.
Для тех, кому требуется личная консультация, функционал чат-бота предусматривает возможность совершения прямого звонка в Координационный центр. Таким образом, получить квалифицированную помощь по принципу «одного окна» теперь можно непосредственно со смартфона.