Сотрудники МФЦ прошли обучение по оказанию первой помощи.

Им рассказали о способах оказания первой медицинской помощи при эпилепсии, гипертонии, обмороке и прочих ситуациях, когда необходимо оказать медицинскую помощь. Сотрудники на практике научились проводить процедуру искусственной вентиляции легких, замерять показатели артериального давления, используя тренажеры, а также оказывать медикаментозную помощь в экстренных ситуациях с помощью медицинских манекенов. "Многие из нас попадают в ситуации, когда людям необходимо оказать первую медицинскую помощь. Теперь я уверен, что в такой ситуации могу оказаться полезен.", - делится ощущениями один из участников обучения. Вторым этапом обучения стал тренинг по психологии. Коуч Лиана Абдуллаева рассказала о методах самопомощи и саморегуляции в работе с негативными ситуациями. Специалисты МФЦ нередко сталкиваются с конфликтно настроенными заявителями, и очень важным является умение сгладить фон и помочь решить возникшую проблему. Закрепили полученные навыки ресурсным упражнением. Полученные знания и навыки помогут сотрудникам МФЦ более эффективно общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации и оказывать необходимую помощь в случае нештатной ситуации.