Сопровождали министра глава Дагестана Р. Абдулатипов, первый заместитель правительства Ш. Исаев и первый заместитель министерства транспорта, энергетики и связи А. Арсланов.

Директор МФЦ О.Хасбулатов провёл для гостей ознакомительную экскурсию, рассказал о принципах работы дагестанских центров госуслуг. Делегация также побывала в Учебном классе Республиканского МФЦ, где проходил тренинг по подготовке специалистов к работе в многофункциональных центрах. Р. Абдулатипов напомнил студентам о необходимости развития электронного сервиса для жителей Дагестана. Кроме того, Глава республики подчеркнул важность информирования населения об упрощенной возможности оформления документов через МФЦ.

Максим Топилин лично пообщался с сотрудниками. Федеральный Министр поинтересовался, получают ли клиенты сообщения о готовности документов и в какой срок? Оператор центра рассказал о системе уведомления заявителей на каждом этапе исполнения услуги.

Министр Топилин дал свою оценку работе многофункциональных центров. Особое значение он придал тому факту, что в наших центрах работают люди с ограниченными возможностями, что соответствует программе «Доступная среда». Он остался доволен оснащением рабочих мест. «Здесь созданы все условия для маломобильных граждан. В том числе и для трудящихся в МФЦ инвалидов» — отметил федеральный министр.

Напомним, в многофункциональные центры республики на сегодняшний день трудоустроено 20 человек с ограниченными возможностями. Для такой категории населения все центры оборудованы пандусами. Центр Мои документы по Ленинскому району Махачкалы также оснащен тактильной дорожкой для слабовидящих заявителей. В центре проходят стажировку будущие сотрудники МФЦ, среди них также лица с ограниченными физическими возможностями. Во всех филиалах «ГАУ РД МФЦ в РД» организован выезд на дом специалистов, для оказания различных видов услуг маломобильным гражданам.